隨著大家生活水平的提高,越來越多的人開始注重服務(wù)的質(zhì)量。曾經(jīng)只要我的東西夠好,你其他的地方買不到,服務(wù)態(tài)度可能也就傲慢一些。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來越多的商家出現(xiàn),產(chǎn)品也變得多種多樣,如果不是特殊的產(chǎn)品,基本上都可以找到替代品,因此大家都喜歡去找產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)好的商家。
除了線下的服務(wù)是重要的,線上的服務(wù)同樣不可忽視。線上除了現(xiàn)在興起的公眾號、微博等,群發(fā)短信和彩信同樣不容忽視。只要群發(fā)短信和彩信用得好,照樣為您的企業(yè)開疆?dāng)U土。
要知道,我們的客戶大多是普通用戶的。對于普通的受眾群體來說,可能消費(fèi)力不是那么的高,但也要一視同仁,應(yīng)該秉承著服務(wù)至上。一旦有活動(dòng),一起群發(fā)發(fā)送營銷短信,當(dāng)然視頻短信會更好,能夠更好的體現(xiàn)公司品牌以及公司對消費(fèi)群體的重視,一定程度上還能夠樹立品牌形象,視頻短信可謂是新時(shí)代增強(qiáng)公信力的寵兒。
雖然我們應(yīng)該一視同仁,但是將客戶標(biāo)簽化是有必要的。這里并不是指貧富差距的分類,而是購買方向的不同。例如女性、男性、有小孩的父母、熬夜群體等,這樣根據(jù)分類來發(fā)送短信,將需要的東西推送到有需要的人手里。這樣才是兼顧用戶體驗(yàn)和利益的方法,其實(shí)不管是淘寶還是騰訊、百度的信息流,都是以此為核心的推薦算法。這也是為什么有時(shí)我們在網(wǎng)上搜了什么,之后就會有類似東西推給我們了。
除了營銷以外,還可以做一些通知類的短信。最常見的就是我們在節(jié)假日收到的祝福短信了,還有一些是關(guān)于物流的通知,我們可以隨時(shí)知道我們購買的東西是發(fā)貨了還是已經(jīng)在派件了。這就是很好的方法,可以有效地增加客戶的粘性。
綜合下來,短信群發(fā)和彩信群發(fā)還是很有必要的。如果決定使用群發(fā)短信和彩信,一定要注意的找一家正規(guī)的短信辦理平臺哦。
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