短信和語音驗(yàn)證碼雙保障，提升用戶體驗(yàn)感受！

如今，每個人的手機(jī)都可能綁定QQ、微信、網(wǎng)站、銀行賬號等多種賬號，驗(yàn)證用戶身份的主要方式是短信驗(yàn)證碼，有時(shí)驗(yàn)證碼收不到，或者出現(xiàn)短信驗(yàn)證碼延遲的情況，就會嚴(yán)重降低用戶的體驗(yàn)感受，或者可以說，單一的短信驗(yàn)證很難滿足用戶自身的需求，為了提升用戶體驗(yàn)感受，越來越多的商家或企業(yè)選擇短信驗(yàn)證碼和語音驗(yàn)證碼相結(jié)合的方式。

短信驗(yàn)證碼延遲容易導(dǎo)致用戶流失

大多數(shù)人可能都遇到過這樣的情況，比如注冊應(yīng)用、支付交易等，雖然點(diǎn)擊獲取短信驗(yàn)證碼，結(jié)果幾分鐘后，短信驗(yàn)證碼還沒到！

一般用戶只能點(diǎn)擊再次獲取短信驗(yàn)證碼。這時(shí)，一條驗(yàn)證短信突然出現(xiàn)。輸入驗(yàn)證碼時(shí)，提示用戶驗(yàn)證碼錯誤。原因是到達(dá)延遲，用戶進(jìn)行了第二次采集。默認(rèn)情況下，網(wǎng)站或應(yīng)用程序背景將進(jìn)行第二次收購。

問題來了，我不知道第二次什么時(shí)候到？對于急性用戶來說，很可能不會再使用這款軟件或重新注冊網(wǎng)站，這對商家或企業(yè)來說，無疑意味著用戶的流失。

短信和語音驗(yàn)證碼相結(jié)合，提升用戶體驗(yàn)感受

在這個信息時(shí)代，我們需要使用短信驗(yàn)證碼進(jìn)行注冊交易，而在緊急情況下遲遲收到短信驗(yàn)證碼。除其他原因外，這與短信通道供應(yīng)商的實(shí)力有關(guān)。一些小的服務(wù)商沒有很好的通道資源，到達(dá)率低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這對于想省錢的企業(yè)來說往往是不值得的損失！

為了增加用戶體驗(yàn)，越來越多的商家或企業(yè)為了應(yīng)對突發(fā)事件，會選擇短信和語音驗(yàn)證碼相結(jié)合的方式。也就是說，當(dāng)用戶正在獲取驗(yàn)證碼時(shí)，當(dāng)短信驗(yàn)證碼遲遲未到達(dá)時(shí)，可以選擇語音驗(yàn)證碼，然后您的手機(jī)將在幾秒鐘內(nèi)接收到語音播報(bào)，這將大大改善用戶體驗(yàn)感受。

怎么選擇靠譜的短信和語音驗(yàn)證碼平臺

這就存在一個問題，怎么選擇可靠的短信+語音驗(yàn)證碼平臺呢？主要還是看到達(dá)速度、到達(dá)率和通道的穩(wěn)定性。

到達(dá)速度：用戶對驗(yàn)證碼的到達(dá)速度有很高的要求，最好在幾秒鐘內(nèi)到達(dá)。因此小編建議，商家或企業(yè)在選擇短信驗(yàn)證碼平臺前先測試到達(dá)速度，這樣才能有保障。

到達(dá)率：對于商業(yè)或企業(yè)，每個注冊用戶都可能是下一個客戶。一般情況下，驗(yàn)證碼的到達(dá)率要求在99%以上。遺憾的是，用戶因?yàn)轵?yàn)證碼問題而丟失，這無疑是商家或企業(yè)的損失。

通道穩(wěn)定性：用戶可能隨時(shí)需要驗(yàn)證碼信息，而短消息平臺通道的不穩(wěn)定會嚴(yán)重影響速度和到達(dá)率，因?yàn)榉€(wěn)定性不好會導(dǎo)致無法接收驗(yàn)證碼，影響用戶體驗(yàn)感受。

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